《2024年新型數字服務優(yōu)秀案例名單》及投資趨勢
案例數量:共有135個案例被推薦。
推薦單位:案例由不同省份的通信管理局推薦。
案例范圍:案例覆蓋了智能客服、數字化轉型、AI技術應用、數據安全、智慧家庭、數字文旅、智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老、智慧城市服務、數字教育、數字農業(yè)等多個領域。
以下是具體案例情況:
- 以“智”提“質”:融合大模型技術的精益數智客戶服務體系 - 廣東省通信管理局
- 快人一步,“即訴即辦”數智化自服務體系 - 北京市通信管理局
- 構建新型遠程服務生態(tài)系統(tǒng),數智化轉型助力客戶服務提質增效 - 浙江省通信管理局
- 基于“視頻+AI 能力”打造 5G 新通話新型通信服務 - 廣東省通信管理局
- 依托大模型等先進技術完善智慧客服服務體系 - 北京市通信管理局
- 數字服務遠程柜臺,用戶“口袋里的營業(yè)廳” - 天津市通信管理局
- 智能客服助理助力客戶服務提質增效 - 重慶市通信管理局
- 實時轉寫人機協(xié)同,10086 人工客服注智賦能 - 江蘇省通信管理局
- 在數字化助力服務質量提升中的探索與實踐 - 甘肅省通信管理局
- 打造智慧申投處理體系,提升客戶問題解決滿意率 - 浙江省通信管理局
- 基于 AI 場景賦能推動影響客戶感知問題高效處理 - 安徽省通信管理局
- 強化人臉識別安全措施,筑牢用戶權益保護屏障 - 北京市通信管理局
- “四個一”智慧數字客服全力推動“高效辦成一件事” - 北京市通信管理局
- AI 智能安全運營服務中心創(chuàng)新技術解決方案 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- AI 賦能智能客服“三大金剛”,助力數字化轉型 - 海南省通信管理局
- “通義曉蜜”讓智能客服更貼心 - 浙江省通信管理局
- 圖生圖算法技術解決用戶線上試衣難題 - 浙江省通信管理局
- 人機交互新體驗——10000 號 AI 數字人客服 - 山東省通信管理局
- 中國移動 APP 創(chuàng)新打造 AI 智能助理應用 - 浙江省通信管理局
- 運用 AI 數字智能模型驅動運算優(yōu)化,賦能互聯(lián)網安全便民服務智慧升級 - 廣東省通信管理局
- 智能購物新體驗,“小值”AI 購物助手的應用實踐 - 北京市通信管理局
- 基于機頂盒可低成本大規(guī)模普及的電視元宇宙平臺 - 湖北省通信管理局
- 全國 APP 技術檢測平臺助力行業(yè)監(jiān)管和產業(yè)發(fā)展邁上新臺階 - 北京市通信管理局
- 基于寬帶感知平臺智慧運營的創(chuàng)新與實踐 - 浙江省通信管理局
- AIGC 在線開發(fā)平臺助力提升研發(fā)運營效率 - 安徽省通信管理局
- 基于區(qū)塊鏈技術打造深港跨境數據驗證平臺,促進深港數據高效可信流動 - 廣東省通信管理局
- 生活服務業(yè)平臺推動需求側和供給側數字化升級 - 北京市通信管理局
- B2B 平臺智能定制服務促進中小企業(yè)產銷端深度融合 - 浙江省通信管理局
- 弱中心化交換互聯(lián)關鍵技術及應用助力企業(yè)一站式實現網云算數互聯(lián) - 浙江省通信管理局
- 全面推進 AI+,鍛造個人云服務新質生產力 - 廣東省通信管理局
- 工業(yè)互聯(lián)網數據安全監(jiān)管平臺數字服務技術創(chuàng)新解決方案 - 福建省通信管理局
- 基于 AI 圖像識別的智慧廣電戶外大屏播控管理平臺建設 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 依托 AI 技術,打造“百靈”智能服務平臺,培育新質生產力 - 河北省通信管理局
- 視頻創(chuàng)新運營驅動數字服務深度融合 - 廣東省通信管理局
- 5G 視頻彩鈴平臺革新用戶通信場景體驗 - 福建省通信管理局
- 萬相實驗室 AI 技術服務商家降本增效 - 浙江省通信管理局
- 跨業(yè)務數據安全共享合作合規(guī)解決方案——隱私數據中臺的部署及應用 - 北京市通信管理局
- 隱私雙平臺全力保障個人信息主體權利 - 北京市通信管理局
- 大數據中臺助力大數據中心發(fā)揮數據要素價值 - 西藏自治區(qū)通信管理局
- 基于大模型和大數據技術的新一代風險控制體系建設實踐與探索 - 重慶市通信管理局
- 創(chuàng)新 AI 家主機,一體化解決客戶智慧家庭生活需求 - 北京市通信管理局
- 依托千兆底座,深化網智融合打造新型數字家庭服務產品體系 - 廣東省通信管理局
- 安全無界,私網隨行——新技術賦能家庭及中小企業(yè)網絡安全新篇章 - 廣東省通信管理局
- AIGC 家裝設計平臺重塑家裝服務體驗 - 天津市通信管理局
- 智慧康養(yǎng)數字家庭業(yè)務發(fā)展新業(yè)態(tài) - 廣東省通信管理局
- 加快算網能力創(chuàng)新,讓數字服務走進千家萬戶 - 浙江省通信管理局
- 全屋智能給您一個可視可控、安心無憂的智慧之家 - 廣東省通信管理局
- 智能 AI 與裝修場景深度融合技術,及時解決用戶模擬場景體驗訴求 - 浙江省通信管理局
- 以家庭光網改造引領千兆城市建設助力消費升級 - 天津市通信管理局
- 智慧家庭全光臻寬帶解決方案 - 北京市通信管理局
- 實時互動技術賦能智能家居場景全新互動體驗 - 上海市通信管理局
- 文化大數據+AI 創(chuàng)意服務,提升文化數據服務能力 - 陜西省通信管理局
- 千兆網絡打造智慧劇場 - 北京市通信管理局
- 問道模型助力文旅產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 - 上海市通信管理局
- 元宇宙書房助力沉浸閱讀 - 浙江省通信管理局
- 數字服務創(chuàng)新上海智慧文旅體系 - 上海市通信管理局
- 基于實時云渲染的毫米級數字孿生文旅解決方案:云游大足石刻 - 安徽省通信管理局
- 數字化轉型助力日喀則珠峰文化節(jié),展示新時代高原魅力 - 西藏自治區(qū)通信管理局
- 以數智新質生產力賦能文旅元宇宙的實踐應用 - 福建省通信管理局
- “游新疆”平臺賦能數字文旅高質量發(fā)展 - 新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局
- “樂游京津冀一碼通”優(yōu)化旅游公共服務 - 河北省通信管理局
- “重慶云上博物館”文博數字服務平臺 - 重慶市通信管理局
- 融合標識解析技術的文化大數據基礎設施應用 - 北京市通信管理局
- 益起尋美數字攻略,打造鄉(xiāng)村旅游一站式服務平臺 - 浙江省通信管理局
- 數字鄉(xiāng)村平臺為賦能鄉(xiāng)村振興“云動力” - 湖北省通信管理局
- 5G+“一鍵游廣西”打造線上全域旅游 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- “程心”大模型,引領旅游行業(yè)智能化發(fā)展 - 江蘇省通信管理局
- AI 城市就醫(yī)助理“安診兒”,為用戶提供專屬的數字健康管家 - 浙江省通信管理局
- 多模態(tài) AI 癲癇樣放電檢測系統(tǒng),提高腦電 AI 檢測準確率 - 北京市通信管理局
- 基于“網約式救援”平臺大幅提升社會急救成功率 - 廣東省通信管理局
- 智慧養(yǎng)老數字化平臺,實現“銀發(fā)無憂,云上守護” - 江蘇省通信管理局
- 數智云護樂享福齡構建新型智慧養(yǎng)老服務體系 - 福建省通信管理局
- 數字世界聯(lián)通未來,元宇宙賦能殘疾人創(chuàng)就業(yè) - 江蘇省通信管理局
- 人工智能與醫(yī)療大數據融合打造主動健康管理平臺 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 5G 急診一體化,打通生命救援“高速路” - 陜西省通信管理局
- 基于 APCOS 操作系統(tǒng)的智慧健康居家養(yǎng)老服務 - 重慶市通信管理局
- 知識增強大語言模型在消費醫(yī)療行業(yè)智能客服應用 - 福建省通信管理局
- 基于圖像分析與 AI 能力的醫(yī)療美學方案設計 - 北京市通信管理局
- “智慧急救,護航生命”——構建健康惠民新型數字化服務平臺創(chuàng)新探索 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務平臺,提升養(yǎng)老服務質量和效率 - 新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局
- “數據要素 x”打造醫(yī)保服務在身邊與智能監(jiān)管應用 - 重慶市通信管理局
- 輔助訓練功能游戲助力提升孤獨癥兒童認知能力 - 廣東省通信管理局
- 廣電智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)研發(fā)及產業(yè)應用 - 江蘇省通信管理局
- 0neNET 城市物聯(lián)網平臺創(chuàng)新技術解決方案 - 重慶市通信管理局
- 滴滴助老打車,解決老人打車難題 - 北京市通信管理局
- 5G 無人機“端—管—云”智慧環(huán)保解決方案 - 陜西省通信管理局
- “智慧守滬”全場景數字普惠體系 - 上海市通信管理局
- 5G+智慧電梯守護電梯運行安全 - 上海市通信管理局
- AR 賦能北京電信云網規(guī)劃建設 - 北京市通信管理局
- 網絡運營智慧大腦有效提升用戶感知體驗 - 上海市通信管理局
- 智慧城市服務平臺,提高城市管理效率 - 新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局
- “智慧社區(qū)服務人民群眾”最后一公里 - 青海省通信管理局
- 海口綜合保稅區(qū)智慧化管理能力提升 - 海南省通信管理局
- 智慧園區(qū)新篇章,多模態(tài)大模型引領智能化變革 - 寧夏回族自治區(qū)通信管理局
- 依托云計算、大數據和人工智能技術的應急廣播體系 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 藍心大模型的在手機端的部署應用 - 廣東省通信管理局
- 基于 AI 模型和智慧感知提供全面智能生活體驗 - 廣東省通信管理局
- 智能尋物聲光標簽技術助力消費者寄遞降本提效 - 浙江省通信管理局
- 基于空間計算技術的 3D 數字球鞋博物館創(chuàng)新應用 - 上海市通信管理局
- 打造鴻蒙“天生一體”的多設備協(xié)同用戶體驗 - 廣東省通信管理局
- 5G 網絡賦能打造沉浸式元宇宙會議平臺 - 浙江省通信管理局
- 360 智腦大模型人工智能產品開發(fā)與應用 - 北京市通信管理局
- 基于大模型的影視劇配音智能解決方案,助力影視劇工業(yè)化和智能化發(fā)展 - 北京市通信管理局
- 人工智能大模型提升智能網聯(lián)汽車用戶乘駕體驗 - 北京市通信管理局
- 個性化多場景智慧座艙新型數字化服務應用 - 廣東省通信管理局
- 用技術創(chuàng)新提升駕車、尋車等多場景下的用戶隱私安全 - 廣東省通信管理局
- 基于智腦大語言模型的兒童手表助力兒童安全守護和智能陪伴 - 北京市通信管理局
- 5G 引領陜汽智造——數字化轉型的關鍵技術與創(chuàng)新應用 - 陜西省通信管理局
- “新電視”為用戶提供更全面、更加多元化的觀看體驗 - 河北省通信管理局
- 5G 超融合教育專網,推動產研協(xié)同發(fā)展 - 陜西省通信管理局
- 搭建智慧體育服務平臺,實現校園體育“數智化” - 北京市通信管理局
- 數字博物館——引領全場景數字服務與教育體驗新融合 - 廣東省通信管理局
- 基于 AI 手寫識別技術的智慧課堂數字服務方案 - 廣東省通信管理局
- 采用四位一體的技術系統(tǒng)保障兒童電話手表的數字化安全 - 廣東省通信管理局
- 基于人工智能的智能雙師模式創(chuàng)新數字教育服務場景 - 北京市通信管理局
- 甘肅廣電“天水數字教育云平臺” - 甘肅省通信管理局
- “農地云拼”賦能農業(yè)數字化轉型升級 - 上海市通信管理局
- 鄉(xiāng)村振興數字金融服務平臺 - 重慶市通信管理局
- 5G 物聯(lián)網應用賦能精準種植 - 四川省通信管理局
- “智慧金農+創(chuàng)業(yè)擔保貸”大數據平臺助力構建數字經濟體系 - 四川省通信管理局
- 5G 數字賦能鄉(xiāng)村振興 - 廣東省通信管理局
- “智慧水利”推動資源整合與高效利用,提升水利經濟效益 - 甘肅省通信管理局
- 數字賦能提升鄉(xiāng)村治理能力,網絡強基拓寬集體經濟新思路 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 基于人工智能的陸海交通云服務平臺 - 福建省通信管理局
- AI 智能人機交互,助力千行百業(yè)服務數智化轉型 - 廣西壯族自治區(qū)通信管理局
- 駕駛員監(jiān)測輔助護航用戶安全駕駛 - 廣東省通信管理局
- 5G 賦能智慧鐵礦助力安全生產 - 山東省通信管理局
- 基于金融大模型的數字金融智能客服能力提升 - 重慶市通信管理局
- 基于億級原生數據的產業(yè)應用大模型,助力打造用戶創(chuàng)新消費體驗 - 上海市通信管理局
- 面向實體零售商品流通業(yè)務的數字零售聯(lián)合云服務 - 北京市通信管理局
- 基于 AI 大模型的票據識別系統(tǒng)助力實體商業(yè)全面數字化轉型 - 北京市通信管理局
- 關于創(chuàng)新技術方案助力貨運平臺安全防控的實踐 - 廣東省通信管理局
- 5G+AI 賦能未來工廠,打造文體行業(yè)新標桿 - 浙江省通信管理局
- 拓展智慧電站綜合管控平臺實踐應用 - 甘肅省通信管理局
- 基于工業(yè)互聯(lián)網的能源行業(yè)智慧工廠全流程解決方案 - 福建省通信管理局
(以上名單來源工信部,僅供參考,請以工信部網站信息為準)
根據提供的新型數字服務優(yōu)秀案例名單,我們可以分析出我國數字服務產業(yè)的幾個發(fā)展趨勢和未來可能的投資趨勢:
發(fā)展趨勢:
智能化服務:大量案例集中在利用人工智能、大模型技術提升客戶服務體驗,預示著智能化服務將成為數字服務產業(yè)的核心。
數字化轉型:多個案例展示了傳統(tǒng)服務向數字化轉型的實踐,包括政務服務、醫(yī)療、教育、文旅等領域。
數據安全與隱私保護:隨著數字化的深入,數據安全和隱私保護成為關注焦點,相關技術和解決方案的需求將增長。
AI技術應用:AI技術在多個領域的應用案例表明,AI將繼續(xù)作為推動數字服務產業(yè)發(fā)展的關鍵技術力量。
5G技術融合:5G技術的普及將為數字服務帶來更高速度、更低延遲的網絡支持,推動新服務模式的發(fā)展。
智慧家庭與智慧城市:智慧家庭和智慧城市的案例顯示,居住和城市管理的數字化、智能化是未來的發(fā)展方向。
文旅產業(yè)數字化:數字技術在文旅產業(yè)的應用,如元宇宙、數字博物館等,將推動文旅體驗的創(chuàng)新和多樣化。
遠程服務與自助服務:案例中提到的遠程柜臺、自助服務體系的發(fā)展,顯示了服務模式向線上化、自助化的轉變。
投資趨勢
AI與機器學習:隨著智能化服務的發(fā)展,AI和機器學習領域的投資將持續(xù)增長。
5G基礎設施建設:5G技術的推廣需要大量的基礎設施建設,相關硬件和網絡服務提供商將成為投資熱點。
數據安全技術:隨著數據泄露和隱私問題日益嚴重,投資于數據加密、安全防護和隱私保護技術將具有潛力。
云計算與邊緣計算:為支持數字化服務,云計算和邊緣計算服務的需求將增長,相關技術和服務提供商值得關注。
智慧生活解決方案:智能家居、智慧健康、智慧養(yǎng)老等領域的解決方案提供商可能會吸引更多投資。
數字內容創(chuàng)作與分發(fā):隨著數字文旅和數字教育的發(fā)展,數字內容的創(chuàng)作、管理和分發(fā)平臺將成為新的投資領域。
物聯(lián)網技術:智慧家庭、智慧城市的建設需要廣泛的物聯(lián)網技術支持,相關硬件和軟件解決方案提供商可能會受到投資者的青睞。
區(qū)塊鏈技術:在數據共享、版權保護等方面,區(qū)塊鏈技術提供了新的解決方案,可能會成為投資的新方向。
教育科技:數字化教育工具和平臺的發(fā)展,特別是在個性化學習和遠程教育方面的創(chuàng)新,可能會吸引投資。
醫(yī)療健康科技:智能醫(yī)療設備、遠程醫(yī)療服務、健康數據分析等領域的創(chuàng)新將吸引投資者的關注。
投資者在考慮投資時,應密切關注政策導向、市場需求、技術成熟度以及行業(yè)競爭格局等因素。同時,隨著技術的不斷進步和市場需求的變化,投資趨勢也會隨之調整。
博納百思 謀遠智略